個人情報保護の取り組み

▼個人情報保護方針	▼個人情報の取扱いについて
▼特定個人情報の保護に関する基本方針	▼開示等請求の手続きについて

個人情報保護方針

株式会社サイバーコム（以下、「当社」）は、全社をあげて企業倫理・個人情報に関する法令遵守の徹底に取り組み、名刺印刷業務や婚礼用の招待状、席次表などの印刷業務を遂行するために、お客様からお預かりしている重要な資産である個人情報を、保護することが重大な社会的責務であることを認識した上で、以下の通り「個人情報保護方針」を定めます。

１．個人情報管理規則の策定および継続的改善
当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報を取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」（JIS Q 15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、これを確実に実施いたします。また、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

２．個人情報の取得・利用・提供
当社は、お客様の情報をお預かりするにあたっては、その利用目的を明確にし、利用目的を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立し、個人情報の取得、利用、提供において所定の規則に従い適切に取扱います。

３．個人情報の第三者提供の禁止
当社は、ご本人の同意を得ている場合、法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

４．個人情報に関する本人の権利尊重
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。

５．安全対策の実施
当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、情報セキュリティに関する諸規則に則り、安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。

制定日：2006年7月25日
最終改定日：2023年4月3日
株式会社　サイバーコム
代表取締役　山縣　浩司

［個人情報保護に関するお問合せ先］
株式会社サイバーコム　苦情相談窓口
＜住所＞東京都港区赤坂七丁目9番5号
＜電話番号＞03-3224-9310（※受付時間　平日9：00～18：00）
＜E-mail＞privacy@cyber-com.co.jp

特定個人情報の保護に関する基本方針

株式会社サイバーコム（以下、「当社」という。）は、個人番号その他の特定個人情報（以下「特定個人情報等」という。）の取扱いが安全かつ適正に行われるよう取り組むことが企業の社会的責務であると考え、以下の基本方針に従って、特定個人情報等を適切に取り扱います。

１．関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、特定個人情報等に関して適用される法令、ガイドラインその他の規範を遵守します。

２．安全管理措置に関する事項
当社は、特定個人情報等の漏えい、滅失又は毀損を防止するとともに特定個人情報等を適切に管理するために、従業者の責任の明確化、社内規程の整備、従業者の教育・訓練、漏えい等の事故を防止するための物理的、技術的な対策等の安全管理措置を講じます。

３．質問及び苦情処理の窓口
当社は、対応する窓口にいただいた特定個人情報等に関する問い合わせや苦情等に対して、適切かつ誠実、迅速に対応いたします。

制　定　日　2016年1月1日
最終改定日　2016年1月1日
株式会社サイバーコム
代表取締役　山縣　浩司

個人情報の取扱いについて

（１）個人情報の取得
個人情報の取得にあたっては、適法かつ適正な手段で行います。当社に個人情報を提供することはご本人の任意になりますが、個人情報をご提供いただけなかった場合、十分なサービスを提供できないことがありますのでご了承ください。
直接書面（デジタルデータを含む）で個人情報を取得する場合、その利用目的や利用範囲、問合せ先等を明示し同意をいただきます。
個人情報を直接書面以外の方法によって取得する場合は、あらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかにその利用目的を、本人に通知いたします。
ただし、以下に該当する場合は例外といたします。

　　利用目的を本人に通知し、又は公表することによって本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
　　利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当該事業者の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
　　国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
　　名刺交換等、取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合

また、15歳以下のお客様は、必ず保護者の方の同意を頂きますようお願いいたします。

（２）個人情報の利用目的について
１．取引先企業から委託された個人情報に対する当社の利用目的について
当社は、以下の業務を行うため、取引先企業から委託された個人情報を取り扱います。個人情報は委託業務の契約範囲内の利用目的に限定して取り扱い、目的外の利用はいたしません。

　　プリントオンデマンド業務
注文に応じて名刺、名前シールを印刷する業務
　　データ出力業務
委託された個人情報を封筒、案内状やブライダル関連商品等に印字、封入･封緘し、発送する業務
　　DM等発送業務
宛名台紙、宛名ラベルに個人情報を印字し、DM等を発送する業務
　　製品の納品・発送業務
お客さまに製品を納品・発送する業務
　　その他個人情報の印刷、加工、発送に関する業務

２．お客様ご本人から直接個人情報を取得する場合の利用目的について
当社は、お客様ご本人から直接個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示しております。その利用目的の範囲内での取り扱いに限定します。

　　当社が運営するWebサイトでの商品販売業務のため
　　与信確認や決済処理に利用するため
　　商品やサンプルの発送、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
　　お問い合わせに対するご連絡・対応のため
　　ご請求いただいた資料を発送するため
　　入退管理のため（当社施設への入退の際にご記入いただいた個人情報）
　　施設内の防犯・防災のため（監視カメラの映像）

３．従業員、採用応募者の個人情報の利用目的について

　　従業員の雇用管理のため
　　採用応募者への連絡および採用選考のため

（３）個人情報の第三者への提供・開示
原則として取得した個人情報をご本人の同意を得ることなく、第三者に提供・開示する事はありません。
ただし、以下に該当する場合を除きます。

　　法令に基づく場合
　　人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
　　公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
　　国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

（４）個人情報の委託について
当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがあります。
その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結いたします。

（５）保有個人データについて
当社が取得した保有個人データの利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去または第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（以下、「開示等」という。）を希望される場合は「（６）開示、訂正等の手続きについて」をご覧ください。

　　事業者の名称
株式会社サイバーコム
　　個人情報保護管理者
管理本部　管理本部長
連絡先については「［個人情報の取扱いに関するお問合せ先］」をご覧ください。
当社の保有個人データの利用目的
1. 　　当社が運営するWebサイトでの商品販売業務のため
2. 　　商品やサンプルの発送、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
3. 　　お問い合わせに対するご連絡・対応のため
4. 　　ご請求いただいた資料を発送するため
5. 　　従業者の雇用管理のため
6. 　　採用応募者への連絡および採用選考のため

（６）開示、訂正等の手続きについて

当社は、法に基づき、ご本人又はその代理人から、当社で保有する個人情報の開示等のご請求を受付いたします。開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、苦情相談窓口までお問い合わせください。なお、当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料（600円）をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

（７）クレジットカード情報の提供について
当社は、SMBC GMO PAYMENT(株)の提供する決済端末を使用しており、決済端末で読み取られた個人情報は暗号化され各決済サービス業者に提供されます。当社でそれらの情報を閲覧または取得・保持することはありません。

（８）個人情報の安全管理のために講じた措置について
当社は、個人情報の適正な取り扱いの確保のため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、以下の措置を講じております。

（組織的安全管理措置）
個人情報の取扱いに関する責任者の設置
個人情報を取扱う従業者、およびその取り扱いの範囲の明確化
個人情報の漏えい等事案が疑われる場合および法や取り扱い規程に違反している事実または兆候を把握した場合の報告ならびに対応手続の整備

（人的安全管理措置）
個人情報の取扱いに係る秘密保持に関する規則の就業規則への記載
従業者への個人情報の取扱いについての定期的な教育の実施

（物理的安全管理措置）
個人情報を取扱う区域における入退室管理ならびに施設出入り口の開錠施錠の記録
個人情報を取り扱う機器、電子媒体や書類の盗難または紛失等を防止するための対策の整備

（技術的安全管理措置）
個人情報へのアクセス制御を実施して、従業者の取り扱う個人情報の範囲を限定
個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

（外的環境の把握）
個人データの取り扱いについて外国にある第三者に提供しておりません
国内事業者のクラウドサーバを利用しております

（９）個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について
当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

［個人情報の取扱いに関するお問合せ先］
株式会社サイバーコム　苦情相談窓口
＜住所＞東京都港区赤坂七丁目9番5号
＜電話番号＞03-3224-9310（※受付時間　平日9：00～18：00）
＜E-mail＞privacy@cyber-com.co.jp

当社は、「個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）」第47条の規定に基づいて主務大臣から認定を受けた、次の認定個人情報保護団体の対象事業者です。

【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
03-5860-7565　／　0120-700-779

開示等請求の手続きについて

（１）開示等の請求等に関する受付

　　下記［ダウンロードはこちら］より　「個人情報開示等請求書」をダウンロード及びご記入のうえ、「（4）書類送付先」の宛先まで郵送してください。ダウンロードはこちら
　　「本人確認書類」（以下の書類）が、本人確認及び開示等の対象となる個人情報の特定のために必要になります。「個人情報開示等請求書」とともに郵送してください。
・運転免許証、マイナンバーカード、パスポート等の写真で本人確認ができるもののコピー（開示等の請求等をする本人の名前及び住所が記載されている有効期限内のもの）
　　代理人の方が手続きをされる場合は、上記 Ⅰ. Ⅱ.に加え、以下の書類も郵送してください。
・「代理人本人確認書類」代理人の運転免許証、マイナンバーカード、パスポート等の写真で代理人の本人確認ができるもののコピー（開示等の請求等をする代理人の名前及び住所が記載されている有効期限内のもの）
・「代理人資格確認書類」
委任状（本人が委任した代理人の場合）、戸籍謄本のコピー（未成年の法定代理人の場合）等代理人資格を確認ができるもの

※本人又は代理人を証明する書類に、本籍地が明示されている場合は、黒塗りしていただいて結構です。
※本人又は代理人の本人確認のための書類は、当社が入手してから6か月以内に責任を持って廃棄いたします。
※「個人情報開示等請求書」により当社が取得する個人情報は、開示等の請求に対する対応のみに利用いたします。
※ご提出いただいた「個人情報開示等請求書」は、開示等の求めに対する回答が終了した後、3年間保存し、その後廃棄いたします。

（２）開示等対応連絡

開示等の請求に対する対応方針については、下記の方法により遅滞なくご連絡いたします。
開示等の請求に対する回答には、通常５営業日程度を要します。

＜開示等対応可能な場合＞
a）個人情報の利用目的の通知、開示、第三者への提供に関する記録の請求等の場合は、原則、本人又は代理人が「個人情報開示等請求書」にて指定した方法により対応いたします。（ただし、指定された開示等の方法を行うことが困難な場合は、書面の郵送にて対応いたします。）
b）個人情報の訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止の場合は、対応した旨、電話又はメールにてご連絡いたします。

＜開示等対応不可能な場合＞
当社判断基準より開示等に対応できない場合がございます。
対応できない理由については、上記a) b)に関わらず、電話又はメールにてご連絡いたします。

※書面の送付先は「個人情報開示等請求書」にご記入いただいた本人又は代理人の住所とします。
※本人が委任した代理人の場合は、当社からの開示等の求めに対する回答は、本人に対して行います。

（３）開示等の請求に係る費用

開示等の１回の請求につき、手数料として600円をいただきます。
「個人情報開示等請求書」を郵送する際に、手数料分の切手を同封してください。

（４）書類送付先

株式会社サイバーコム　苦情相談窓口
＜住所＞〒107-0052　東京都港区赤坂七丁目9番5号
＜電話番号＞03-3224-9310